ΔΕΔΔΗΕ: Διαδικτυακή εφαρμογή για δήλωση βλάβης

Με την παρούσα εφαρμογή οι καταναλωτές μπορούν, επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο του ΔΕΔΔΗΕ είτε μέσω προσωπικού υπολογιστή, είτε μέσω κινητής συσκευής (smartphone, tablet), να δηλώνουν  περιστατικά που αφορούν προβλήματα στην ηλεκτροδότησή τους (διακοπή ηλεκτροδότησης, ηλεκτροδότηση υπό μη κανονική τάση, κλπ.).

Για τη δήλωση απαιτείται η καταχώρηση από τον επισκέπτη της εφαρμογής του Αριθμού Παροχής (αναγράφεται σε εμφανές σημείο των λογαριασμών κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας των Προμηθευτών), καθώς και ορισμένων προσωπικών δεδομένων (ονοματεπώνυμο, αριθμός κινητού τηλεφώνου) και άλλων συναφών πληροφοριών (κατά πόσον ο επισκέπτης είναι ο συμβεβλημένος χρήστης της παροχής, ή εν γένει χρήστης της παροχής κλπ.). Τα δεδομένα αυτά διαχειρίζονται από τον ΔΕΔΔΗΕ με όρους εμπιστευτικότητας και σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR.

Η δήλωση προωθείται στην αρμόδια τεχνική υπηρεσία του ΔΕΔΔΗΕ για  περαιτέρω ενέργειες.

Η χρήση της εφαρμογής αυτής δεν επιφέρει  καμία οικονομική επιβάρυνση στο χρήστη, όπως συμβαίνει με την κλήση στο τηλεφωνικό κέντρο 11500 του ΔΕΔΔΗΕ, όπου υπάρχει χρέωση αναλόγως με το τιμολόγιο του τηλεπικοινωνιακού παρόχου, δηλ. η εφαρμογή παρέχεται δωρεάν.

Online Δήλωση Βλάβης

https://apps.deddie.gr/PowerCutReportWebapp/index.html

 

 

Κοινοποίησε στο:
  •  
  •  
  •  
  •   
  •   
  •  
Σύντομες Ειδήσεις
Δήμος Τριφυλίας: Νέο όχημα για το «Βοήθεια Στο Σπίτι» https://t.co/l2z2TbipWr
h J R
Τριφυλία: Πως θα λειτουργήσουν οι λαϊκές αγορές το προσεχές Σαββατοκύριακο https://t.co/wwI0KwrQfj
h J R
Ο Δήμαρχος Τριφυλίας για τα έργα ανάπληασης στην Άνω Πόλη της Κυπαρισσίας https://t.co/7fpZ2pVp30
h J R
Πάσχα 2020: Το βράδυ της 26ης Μαίου θα γίνει η τελετή της Ανάστασης https://t.co/k4ynlXsWMB
h J R
Μεσσηνία: Σύλληψη ενός ατόμου ως υπαίτιου πρόκλησης εμπρησμού από αμέλεια https://t.co/RGJTOUglhL
h J R